Op werkdagen voor 23:59 uur besteld, morgen thuis! ♥ Gratis verzending boven 30,-

Retourneren en garantie voor zakelijke klanten


Wil je je bestelling (gedeeltelijk) retourneren? Dan gelden er voor zakelijke klanten andere voorwaarden dan voor particuliere klanten. De Wet Kopen op Afstand is namelijk niet van toepassing op aankopen door bedrijven. Neem uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden.

Wanneer na overleg een bestelling (gedeeltelijk) wordt geretourneerd, zullen er 15% verwerkingskosten berekend geworden. Deze kosten komen vaak te vervallen indien er een nieuwe order geplaatst wordt. De verzend- en retourkosten worden niet vergoed. Producten die speciaal voor jou worden besteld, op maat gemaakte producten of producten waarvan de verzegeling is verbroken zijn uitgesloten van retourneren.

Je kunt ons bereiken door contact op te nemen via retouren@kabelshop.nl of  te bellen op 0294 720875.
 

Garantie

  • Je hebt recht op een goedwerkend product. Raakt een product defect binnen de wettelijke garantieperiode? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij lossen het altijd voor je op! Wij volgen hierbij de regels die de wet ons voorschrijft. Alle producten hebben een garantietermijn van minimaal een jaar.

  • Raakt het product binnen 30 dagen defect? Dan kun je het product gratis retourneren. Buiten de 30 dagen ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

  • Mocht het product na inspectie van ons toch niet defect blijken, dan kunnen er onderzoeks- en verzend-/administratiekosten in rekening gebracht worden.
 

Retourproces

Let op: Vanwege grote drukte bij het retourproces van ons en onze bezorgpartners kan het zijn dat het verwerken van jouw retourzending langer duurt dan je van ons gewend bent. We houden je via de mail op de hoogte over de voortgang van je retour.
 
  • Neem binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact op met onze klantenservice, zodat we jou verder kunnen helpen. 

  • Download het retourformulier door op de knop hieronder te klikken en vul het zo compleet mogelijk in. Sla het op en mail het bestand naar retouren@kabelshop.nl Hierna zul je een RET-nummer (retournummer) ontvangen. We adviseren je om altijd op het retournummer te wachten, totdat je het product naar ons terugstuurt. Met het RET-nummer kunnen wij jouw retourzending snel en eenvoudig afhandelen. 
  • Zorg ervoor dat het product goed verpakt is en dat de originele verpakking zoveel mogelijk intact is. Schrijf niet op de originele verpakking en plak er geen stickers of plakband op. Wanneer het product gebruikt is of de verpakking meer dan redelijkerwijs noodzakelijk beschadigd is, kunnen wij de bijhorende waardevermindering bij jou in rekening brengen. Dit kan oplopen tot 100%. Je kunt de verpakking natuurlijk wel voorzichtig openmaken om het product te bekijken. Twijfel je over jouw retourzending? Neem dan contact op met onze klantenservice.

  • Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar ons op. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending en -kosten. We raden je aan om het pakket aangetekend en verzekerd te verzenden en het verzendbewijs te bewaren. Zo kun je een eventuele vermissing melden bij de vervoerder.
     
  • Wanneer jouw pakket bij ons is aangekomen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag, verrekend met de verwerkingskosten, zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping aan je terug. De verzend- of retourkosten van jouw pakket worden niet vergoed. 

  • Wij betalen je voor zover mogelijk terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen er voor zo'n terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. 
 
Download het retourformulier
 

Ons retouradres is:
Kabelshop.nl
Koningsbeltweg 52
1329 AK Almere

Veilig shoppen

Wij zijn aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg.

Thuiswinkel Waarborg

Betalingsmogelijkheden

iDeal
PayPal
Bancontact
Vooruitbetaling
Betalen met Mastercard Betalen met Visa

Onze voordelen

Op werkdagen voor 23:59 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending boven 30,-
Reuze assortiment.
Nergens goedkoper!
Betaal binnen 14 dagen na aankoop.
Levering in Nederland en België.
Niet goed, geld terug.
Afhalen op afspraak mogelijk.

Kabelshop.nl HQ

Weet ons te vinden

Kabelshop BV
Koningsbeltweg 52
1329 AK Almere

Beoordeling door klanten: 9.3 / 10
3851 beoordelingen

Omdat we je graag steeds beter en persoonlijker willen helpen gebruiken we cookies en andere technieken. Dankzij de cookies kunnen wij en derde partijen je surfgedrag volgen op onze website. Als je verder gaat op onze website, ga je hier mee akkoord. Meer informatie? Bekijk dan onze cookiepaginaSluiten