Kan ik kiezen voor een bezorgservice?

Voor bezorging in Nederland, kun je kiezen voor de bezorgservice van PostNL of DHL. Kies jij voor de bezorgservice van DHL, dan kun je naast de standaard levering ook kiezen voor een avondlevering tussen 17:30 en 21:30 op werkdagen. Voor deze avondbezorging geldt een toeslag van €1,00. Als de avondlevering niet mogelijk is voor jouw postcode of bezorgdatum, dan zal deze optie niet getoond worden.
Woon je in België, dan wordt jouw pakket door PostNLof Bpost bezorgd, je kunt hiervoor een keuze maken (tegen extra kosten). 
 

Is mijn product op voorraad?

 Als je groene streepjes ziet bij het product in combinatie met de status 'Morgen in huis' is het direct leverbaar en kun jij het, als je op werkdagen of zondagen voor 23.59 uur bestelt, morgen al in huis verwachten. 

 Groene streepjes en de status '1-2 werkdagen' betekent dat het product op voorraad is in een extern magazijn, en de levertijd hierdoor een paar dagen langer kan duren. 

 Als je gele streepjes ziet, is de voorraad van het betreffende artikel bijna op. Hierdoor kan het voorkomen dat de levertijd iets langer is dan je van ons gewend bent. We zullen in dat geval altijd contact met je opnemen.
   

Kan ik mijn zending volgen?

Zodra jouw bestelling bij ons is verpakt en verzonden, krijg je direct een e-mail met de track & trace code van jouw pakket. Met deze code kun je de zending de volgende dag via de website van PostNL , de website van DHL of de website van BPost volgen. Zo ben je altijd op de hoogte wanneer het pakket precies bij jou bezorgd wordt.
 

Kan ik mijn pakket op een afhaalpunt laten bezorgen?

Het is mogelijk om jouw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Je kunt hierbij kiezen voor een PostNL-punt, DHL ServicePoint of Bpost afhaalpunt bij jou in de buurt.
 

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?

Ben jij niet thuis op het moment van bezorgen? Geen probleem! Je pakket zal bezorgd worden bij de dichtstbijzijnde PostNL, of DHL of Bpost afhaallocatie. De bezorger laat in dat geval een bericht in de brievenbus achter waar en vanaf wanneer jij de bestelling kunt afhalen.

Als het pakketje niet wordt afgehaald of wordt geweigerd, dan zullen de retourkosten die worden berekend aan Kabelshop.nl worden ingehouden van restitutie.
 

Kan ik een alternatief afleveradres opgeven?

Het is mogelijk om tijdens het bestellen een alternatief afleveradres op te geven. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Dit kan handig zijn wanneer je een pakketje op je werk wilt laten afleveren of bij een bekende wanneer je weet dat je niet thuis bent op het moment van bezorgen. Daarnaast kun je kiezen om jouw pakket bij één van de afhaallocaties van PostNL, DHL of Bpost te laten bezorgen.
 

Aangepaste levertijden feestdagen

Wij streven ernaar om ook tijdens feestdagen jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Houd er echter wel rekening mee dat onze levertijden tijdens de feestdagen kunnen afwijken van de 24-uurs levering die je van ons gewend bent, omdat wij tijdens de feestdagen gesloten zijn. Uiteraard kun je wel gewoon jouw bestelling in onze webshop plaatsen. Daarnaast is de snelheid van de levering afhankelijk van de levertijden en capaciteit van de bezorgdiensten.

   

Kan ik mijn pakket afhalen op afspraak?

Het is op dit moment niet mogelijk om je pakket af te halen.
 

Hoe werkt een palletlevering?

Een palletlevering wordt bij je thuis bezorgd, net als een standaard pakket. Omdat het om een grote levering gaat, vragen we je ervoor te zorgen dat iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Wil je het product retourneren? Dan gelden onze gebruikelijke retourvoorwaarden: je hebt 30 dagen bedenktijd en draagt zelf de kosten voor de retourzending van de pallet. Ook bij vertraagde levering kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht, maar de retourkosten blijven voor eigen rekening.

Indien je nog vragen hebt over verzending of bezorging van jouw pakket, neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice medewerkers staan altijd voor je klaar om te helpen.