Alle pakketten worden gegarandeerd vanuit Kabelshop.nl verzekerd en aangetekend verzonden. Wij doen er alles aan om op werkdagen jouw pakket de volgende dag te bezorgen, het is echter in een enkel geval mogelijk dat je bestelling door omstandigheden vertraagd is. 
 

Is mijn product op voorraad?

Als je groene streepjes ziet bij het product is het direct leverbaar en kun jij het, als je op werkdagen voor 23.59 uur bestelt, morgen al in huis verwachten.

Als je gele streepjes ziet, is de voorraad van het betreffende artikel bijna op. Hierdoor kan het voorkomen dat de levertijd iets langer is dan je van ons gewend bent. We zullen in dat geval altijd contact met je opnemen.
   

Kan ik mijn zending volgen?

Zodra jouw bestelling bij ons is verpakt en verzonden, krijg je direct een e-mail met de track & trace code van jouw pakket. Met deze code kun je de zending de volgende dag via de website van PostNL volgen. Zo ben je altijd op de hoogte wanneer het pakket precies bij jou bezorgd wordt.
 

Aangepaste levertijden feestdagen

Wij streven ernaar om ook tijdens feestdagen jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Houd er echter wel rekening mee dat onze levertijden tijdens de feestdagen kunnen afwijken van de 24-uurs levering die je van ons gewend bent, omdat wij tijdens de feestdagen gesloten zijn. Uiteraard kun je wel gewoon jouw bestelling in onze webshop plaatsen. Daarnaast is de snelheid van de levering afhankelijk van de levertijden en capaciteit van PostNL.
 

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?

Ben jij niet thuis op het moment van bezorgen? Geen probleem! Je pakket zal bezorgd worden bij de dichtstbijzijnde PostNL-afhaallocatie. De bezorger laat in dat geval een bericht in de brievenbus achter waar en vanaf wanneer jij de bestelling kunt afhalen.

Als het pakketje niet wordt afgehaald of wordt geweigerd, dan zullen de retourkosten die worden berekend aan Kabelshop.nl worden ingehouden van restitutie.
 

Kan ik een alternatief afleveradres opgeven?

Het is mogelijk om tijdens het bestellen een alternatief afleveradres op te geven. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Dit kan handig zijn wanneer je een pakketje op je werk wilt laten afleveren of bij een bekende wanneer je weet dat je niet thuis bent op het moment van bezorgen. Daarnaast kun je kiezen om jouw pakket bij één van de meer dan 3.500 afhaallocaties van PostNL te laten bezorgen.
 

Kan ik mijn pakket afhalen op afspraak?

Liever je pakket ophalen bij Kabelshop.nl? Ook dit behoort tot de mogelijkheden. Pakketten kunnen alleen opgehaald worden op afspraak, neem voordat je langs komt altijd even contact op met onze klantenservice. Wij zijn op werkdagen geopend van 09:00 - 17:30 uur.

Indien je nog vragen hebt over verzending of bezorging van jouw pakket, neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice medewerkers staan altijd voor je klaar om te helpen.