Telefonist(e) / Administratief Medewerker Klantenservice                                                  40 uur                     MBO+                       1-3 jaar

Multi-tasker en per direct beschikbaar? Wij zitten met smart op je te wachten!

Kabelshop.nl, wij zijn een te gekke webshop met een nog toffer team van collega’s. In ons bedrijf gaan we informeel met elkaar om, genieten we dagelijks van gratis vers fruit en spelen we in de pauze een potje tafeltennis. Onze klanten? Die vind je in het B2B en B2C segment. En ons streven? Simpel, zorgen voor de beste reviews, doen wat we zeggen en het hoogste servicelevel bieden aan onze klanten. Hoe? Door onze enthousiaste collega’s en via chat, social media, mail en telefoon. In ons call-team is er nu ruimte vrij gekomen voor een nieuwe collega. Jij bent die duizendpoot met een aanstekelijk enthousiasme? Imponeer ons, schrijf!
   

To do’s:

• Het beantwoorden van inkomende telefoon (kerntaak)
  Denk hierbij aan vragen over de levertijd van een bestelling, advies geven over onze producten en toepassingen,
  vragen over ontvangen facturen, hulp bij het plaatsen van een bestelling etc.
• Het verwerken van data in ons CRM systeem
• Het verwerken een aanpassen van bestellingen in ons CRM systeem
• Het opstellen en afboeken van facturen
• Het nabellen van vervallen facturen
• Het verwerken van controlelijsten
• Het ontvangen en verder helpen van klanten die een bestelling komen ophalen

 

To have’s:

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Humor en de funfactor
• Ervaring met klantenservice, callcenter of administratieve werkzaamheden
• Een commerciële houding en drive
• Een beschikbaarheid van 40 uur per week

 

To get’s:

• Deel uitmaken van de Kabelshop succesformule
• Een tof team van jonge en gedreven collega’s
• Coaching on-the-job
• Een marktconform salaris
• Reiskostenvergoeding indien woonachtig buiten Almere
• Gratis vers fruit, elke dag
• Goede koffie en een ruim assortiment aan thee!

 

Meer weten?

En, al benieuwd geworden naar wie wij zijn en wat onze succesformule is? Bel ons! Neem bij vragen contact op met Cindy Visser (Manager Operations) via telefoonnummer 0294 - 720 875.

Wij maken geen gebruik van recruitmentbureaus, wij zoeken liever zelf naar geschikte collega’s

Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Waar zijn wij gevestigd?

Kabelshop.nl is verhuisd naar een grotere locatie in Almere! Het is niet alleen goed bereikbaar met het ov, maar ook dichtbij de snelweg, supermarkten, sportscholen en eetgelegenheden in de buurt. Kortom: de ideale nieuwe vestiging! Jij zal hierdoor je nieuwe baan starten in een volledig gerenoveerd en gezellig pand. Zien we je daar?    
 

Bedrijfsprofiel