40 uur	Mbo+	3 jaar

 

Heb jij al enkele jaren ervaring op het gebied van optimaal servicen van B2B of B2C klanten? Of heb je een commerciële achtergrond en ben je op zoek naar een leuke job waarbij je deze skills kunt toepassen? Kom dan werken bij Kabelshop.nl, de webshop met al vier keer op rij een gewonnen Shopping Award!

Schrijf een toffe motivatie en solliciteer bij één van de leukste en meest snel groeiende bedrijven in Nederland.
 

Omschrijving

Samen met jouw collega's van Team Klantenservice streef jij naar het hoogst haalbare servicelevel. Telefoontechnieken zijn niet nieuw voor jou en door je enthousiaste en professionele klantbenadering, weet jij hoe je klanten kundig en klantvriendelijk te woord moet staan en verder kunt helpen. Jij streeft naar de beste reviews en houdt van een beetje competitie in het team!

Het is voor onze klanten belangrijk dat je advies kunt geven over diverse technische uitdagingen en om deze reden is het echt een pré wanneer je beschikt over technische kennis. Nog niet voldoende technische kennis, maar wel een brede interesse op dit vlak? Ook dan nodigen wij je met veel plezier uit om te solliciteren naar onze functie van Klantenservice Medewerker.
   

Wat ga je bij ons doen?

• Er voor zorgen dat klanten met een goed gevoel terugdenken aan jouw dienstverlening.
• Je beantwoordt inkomende klantenmail, B2C.
• Je beantwoordt de inkomende 1e telefoonlijn.
• Je springt bij op Facebook of Chat wanneer nodig.
• Wekelijks Teamoverleg met je Klantenservicecollega's om ervaringen van de afgelopen week met elkaar te delen, het bespreken van de behaalde KPI's en het bespreken van uitdagingen of procesverbeteringen.
• Het bijwonen van Marketingpresentaties over nieuw toe te voegen producten.

 

Wat neem je mee voor ons Team?

• Enkele jaren ervaring op het gebied van Klantenservice: je hebt gewerkt in een Call Center of je hebt een commerciële achtergrond.
• Uitstekende taalvaardigheid (een taaltoets is onderdeel van de sollicitatieprocedure).
• Uitstekende telefoontechnieken.
• Ervaring met commercie, geen must maar wel handig om te hebben.
• Een actieve werhouding, humor en lef.
• Helicopterview, je kunt je agenda goed indelen en komt afspraken na.
• Je bent bekend met Microsoft Office.
• Je hebt affiniteit met Techniek of je hebt in deze branche ervaring op gedaan.
• Je bent full time beschikbaar van maandag t/m vrijdag.

 

Wat heeft Kabelshop.nl jou te bieden?

• Echt wel een heel tof team van collega's.
• Vrijdagmiddagborrels (met tafeltennis of voetbal).
• Bedrijfsuitjes waar nog jaren over gesproken wordt (omdat ze zo gaaf en hilarisch zijn).
• Mogelijkheden om met ons bedrijf mee te groeien.
• Een full time job, maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.
• Elke dag gratis fruit voor jouw dagelijkse dosis aan vitaminen.
• Personeelskorting op onze producten.
• Reiskosten voor woon/werkverkeer buiten Almere.
• Een mooi salaris passend bij jouw kennis, kunde en ervaring.
• Een informele werksfeer bij een ambitieus bedrijf, waarbij je jezelf volop kunt ontwikkelen | the sky is the limit

 

Word jij onze nieuwe collega?

Stuur ons een uitdagende motivatiebrief en voeg gelijk even je CV toe. Zo weten wij waarom je bij Kabelshop.nl wilt werken en wat jouw kennis, kunde en ervaring is. En, wie weet? Nodigen wij je zomaar eens uit voor een kennismaking!
 

• Solliciteer direct