Op werkdagen voor 23:59 uur besteld, morgen thuis! ♥ Gratis verzending boven 30,-

Klantenservicemedewerker | Medewerker Customer Care       40 uur                                 MBO+                             3 jaar

Wil jij werken bij Kabelshop.nl?

Heb jij al enkele jaren ervaring op het gebied van optimaal servicen van B2B of B2C klanten? Of heb je een commerciële achtergrond en ben je op zoek naar een leuke job waarbij je deze skills kunt toepassen? Kom dan werken bij Kabelshop.nl, de webshop met al vier keer op rij een gewonnen Shopping Award!

Schrijf een toffe motivatie en solliciteer bij één van de leukste en meest snel groeiende bedrijven in Nederland.
 

Omschrijving

Samen met jouw collega's van Team Klantenservice streef jij naar het hoogst haalbare servicelevel. Telefoontechnieken zijn niet nieuw voor jou en door je enthousiaste en professionele klantbenadering, weet jij hoe je klanten kundig en klantvriendelijk te woord moet staan en verder kunt helpen. Jij streeft naar de beste reviews en houdt van een beetje competitie in het team!

Het is voor onze klanten belangrijk dat je advies kunt geven over diverse technische uitdagingen en om deze reden is het echt een pré wanneer je beschikt over technische kennis. Nog niet voldoende technische kennis, maar wel een brede interesse op dit vlak? Ook dan nodigen wij je met veel plezier uit om te solliciteren naar onze functie van Klantenservice Medewerker.
   

Wat ga je bij ons doen?

  • Er voor zorgen dat klanten met een goed gevoel terugdenken aan jouw dienstverlening.
  • Je beantwoordt inkomende klantenmail, B2C | Target = minimaal 20 per uur.
  • Je beantwoordt de inkomende 1e telefoonlijn | Target = gespreksduur max 4 minuten.
  • Je springt bij op Facebook of Chat wanneer nodig.
  • Wekelijks Teamoverleg met je Klantenservicecollega's om ervaringen van de afgelopen week met elkaar te delen, het bespreken van de behaalde KPI en Target en het bespreken van uitdagingen of procesverbeteringen.
  • Het bijwonen van Marketingpresentaties over nieuw toe te voegen producten.
 

Wat neem je mee voor ons Team?

  • Enkele jaren ervaring op het gebied van Klantenservice: je hebt gewerkt in een Call Center of je hebt een commerciële achtergrond.
  • Uitstekende taalvaardigheid (een taaltoets is onderdeel van de sollicitatieprocedure).
  • Uitstekende telefoontechnieken.
  • Ervaring met commercie, geen must maar wel handig om te hebben.
  • Een actieve werhouding, humor en lef.
  • Helicopterview, je kunt je agenda goed indelen en komt afspraken na.
  • Je bent bekend met Microsoft Office.
  • Je hebt affiniteit met Techniek of je hebt in deze branche ervaring op gedaan.
  • Je bent full time beschikbaar van maandag t/m vrijdag.
 

Wat heeft Kabelshop.nl jou te bieden?

  • Echt wel een heel tof team van collega's.
  • Vrijdagmiddagborrels (met tafeltennis of voetbal).
  • Bedrijfsuitjes waar nog jaren over gesproken wordt (omdat ze zo gaaf en hilarisch zijn).
  • Mogelijkheden om met ons bedrijf mee te groeien.
  • Een full time job, maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.
  • Elke dag gratis fruit voor jouw dagelijkse dosis aan vitaminen.
  • Elke dag mogelijkheden voor het bestellen van een verse lunch, met korting.
  • Personeelskorting op onze producten.
  • Reiskosten voor woon/werkverkeer buiten Almere.
  • Een mooi salaris passend bij jouw kennis, kunde en ervaring.
  • Een informele werksfeer bij een ambitieus bedrijf, waarbij je jezelf volop kunt ontwikkelen | the sky is the limit
 
 

Waar zijn wij gevestigd?

In Almere, direct aan de snelweg en tevens goed bereikbaar met het OV. Er is voldoende parkeergelegenheid aan de voor- en achterzijde van ons pand. Een supermarkt en sportschool zitten bij ons om de hoek, kortom: een ideale locatie! Jij start je nieuwe job in een volledig gerenoveerd en gezellig pand. Zien we je daar?   
 

Vragen?

Stel deze gerust, wij helpen je graag verder. Bel ons via 0294 - 720 875 en vraag naar Cindy Visser (Manager Operations).

Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.   
 


  Word jij onze nieuwe collega?

  Solliciteer nu als dit de ideale functie is voor jou! Graag ontvangen wij het volgende van jou per e-mail:
  - Cv
  - Motivatiebrief
 
 

Hoe verloopt de sollicitatieprocedure?

 
Solliciteer op Kabelshop.nl 1. Solliciteer
Superleuk dat je solliciteert! Jouw motivatie en CV worden door ons ontvangen en zo snel mogelijk in behandeling genomen
Contract ondertekenen | Kabelshop.nl 4. Contractvoorstel 
Het gesprek ging goed! Je wordt gebeld en krijgt daarna per mail een contractvoorstel
Telefonische uitnodiging | Kabelshop.nl 2. Telefonisch gesprek + uitnodiging
We bellen je op om je uit te nodigen voor een sollicitatiegesprek
5. Aangenomen 
Als alles is besproken en ondertekend, ben je officieel aangenomen en heten wij je welkom bij het Kabelshop team :-)
Sollicitatiegesprek | Kabelshop.nl 3. Gesprek + assessment
Tijdens het gesprek leren we elkaar wat beter kennen, zodat je precies weet wat de functie inhoudt. Daarnaast maak je een assessment om te laten zien dat jij geschikt bent voor de baan.
 

 
 

Bedrijfsprofiel

 
Kabelshop.nl is een jong, ambitieus en snelgroeiend bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in de verkoop van kabels en aanverwanten. Hierbij moet je denken aan alle benodigde kabels zoals een computerkabel, televisiekabel, telefoonkabel, tablet kabel en nog vele andere soorten apparatuur. Daarnaast vind je bij ons steeds meer nieuwe productgroepen zoals: beveiliging, verlichting en huis & tuin artikelen. Wij zijn megahard gegroeid en hebben veel nieuwe klanten mogen verwelkomen. Dit is dan ook onder andere beloond met het winnen van de Shopping Awards 2016, 2017 én 2018. Er hangt bij ons een informele en gezellige werksfeer waar hard gewerkt wordt.

Veilig shoppen

Wij zijn aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg.

Thuiswinkel Waarborg

Betalingsmogelijkheden

iDeal
PayPal
Bancontact
Vooruitbetaling
Betalen met Mastercard Betalen met Visa

Onze voordelen

Op werkdagen voor 23:59 uur besteld, morgen in huis.
Gratis verzending boven 30,-
Reuze assortiment.
Nergens goedkoper!
Betaal binnen 14 dagen na aankoop.
Levering in Nederland en België.
Niet goed, geld terug.
Afhalen op afspraak mogelijk.

Kabelshop.nl HQ

Weet ons te vinden

Kabelshop BV
Koningsbeltweg 52
1329 AK Almere

Beoordeling door klanten: 9.3 / 10
3851 beoordelingen

Omdat we je graag steeds beter en persoonlijker willen helpen gebruiken we cookies en andere technieken. Dankzij de cookies kunnen wij en derde partijen je surfgedrag volgen op onze website. Als je verder gaat op onze website, ga je hier mee akkoord. Meer informatie? Bekijk dan onze cookiepaginaSluiten